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Domande frequenti
Quali modalità di pagamento offrite?
Per i piani di abbonamento mensili e annuali si accettano pagamenti con carta di credito, carta di debito e PayPal.
I pagamenti con carta di credito o debito sono elaborati con Cybersource e sono totalmente protetti con crittografia SSL Entrust
È offerta una garanzia di rimborso?
I piani Lite e Pro prevedono una garanzia di rimborso entro 7 giorni per i clienti che acquistano un abbonamento per la prima volta. Per chiedere il rimborso, è necessario contattare l’Assistenza
È possibile ricevere fatture cartacee?
Offriamo la fatturazione offline per i piani annuali a livello Pro e superiore. Per avviare un piano offline, contatta l’Assistenza Clienti.
Posso ricevere una fattura in PDF del pagamento del mio abbonamento?
Le fatture in formato PDF sono disponibili accedendo al proprio account Majestic alla pagina delle fatture.
Come posso cambiare il mio piano d'abbonamento?
Per utenti paypal – accedete al vostro account paypal e annullate l'abbonamento. Potete trovare i dettagli di come farlo nella pagina di annullamento dell'abbonamento con paypal
Per gli utenti che pagano con carta di credito – I piani mensili possono essere annullati visitando la pagina "Miei abbonamenti" e selezionando l'opzione "Annulla abbonamento" a fianco dell'abbonamento in questione.
Mi servono ulteriori risorse e potenza: che cosa siete in grado di offrirmi?
Accettiamo più abbonamenti contemporanei, quindi, se vi servono più potenza e risorse, potete aggiungere un altro abbonamento al vostro piano. Per farlo, iscrivetevi a un altro piano con la normale procedura e il nostro sistema penserà al resto. Tutti i piani del vostro account saranno soggetti alla rifatturazione automatica, quindi, per tornare al servizio normale, dovete solo annullare il piano addizionale quando non vi serve più.
Come posso visualizzare gli abbonamenti correnti?
La pagina "Miei abbonamenti" fornisce un elenco dettagliato degli abbonamenti attivi e di quelli recentemente disdetti.
Come posso modificare i dati della mia carta di credito?
Per modificare i dati della tua carta di credito, seleziona qui il tuo abbonamento, quindi fai clic sul link "Modifica carta di credito".
Se hai bisogno di supporto per effettuare questa operazione, contatta il servizio di assistenza.
